Dernière mise à jour : 30 août 2026
Merci d'avoir choisi TAMAMENG ! Nous sélectionnons avec soin chaque bouquet de nos collections — Grand Opening Flowers, Congratulations Bouquets, Wedding Floral, Romance Bouquets et Birthday Bouquets — pour vous offrir le meilleur de la nature.
Ce guide vous aidera à conserver vos fleurs fraîches le plus longtemps possible et à profiter pleinement de leur beauté. Nous vous invitons à consulter ces conseils dès réception de votre bouquet.
1. Réception de votre bouquet
Dès la réception de votre colis :
Retirez délicatement les fleurs de leur emballage de protection spécialisé.
Coupez les tiges en biais (environ 2 à 3 cm) à l'aide d'un sécateur ou d'un couteau bien aiguisé — une coupe en biais augmente la surface d'absorption d'eau.
Retirez les feuilles qui pourraient tremper dans l'eau (les feuilles immergées favorisent la prolifération des bactéries).
Placez immédiatement les fleurs dans un vase propre rempli d'eau à température ambiante (évitez l'eau trop froide ou trop chaude).
2. Entretien quotidien
Pour prolonger la fraîcheur de vos fleurs, suivez ces gestes simples :
| Action | Fréquence | Conseil |
|---|---|---|
| Changer l'eau | Tous les 2 jours | Une eau propre évite la prolifération des bactéries qui obstruent les tiges. |
| Recouper les tiges | À chaque changement d'eau | Recoupez 1 à 2 cm en biais pour faciliter l'absorption. |
| Nettoyer le vase | À chaque changement | Lavez le vase à l'eau chaude savonneuse pour éliminer les résidus. |
| Nourrir les fleurs | Selon les instructions | Utilisez le sachet de conservateur fourni avec votre commande. |
3. Emplacement idéal
Pour une meilleure tenue de vos fleurs :
| À FAIRE ✅ | À ÉVITER ❌ |
|---|---|
| Placer dans un endroit frais et lumineux | Exposer au soleil direct |
| Maintenir à l'abri des sources de chaleur | Placer près des radiateurs, cheminées, appareils électroménagers |
| Protéger des courants d'air | Exposer aux ventilateurs ou climatiseurs |
| Éloigner des fruits mûrs | Placer à proximité des pommes, bananes, avocats (ils dégagent de l'éthylène qui accélère le flétrissement) |
4. Entretien par variété
Conseils spécifiques selon nos collections :
| Variété | Conseils d'entretien |
|---|---|
| 🌹 Grand Opening Flowers | Fleurs d'inauguration — changez l'eau tous les 2 jours. Recoupez les tiges régulièrement en biais. Évitez de vaporiser les pétales (risque de taches). |
| 🌸 Congratulations Bouquets | Bouquets de félicitations — très résistants, ils apprécient l'eau fraîche. Changez l'eau tous les 2 jours. Retirez les feuilles du bas. |
| 💐 Wedding Floral | Fleurs de mariage — sensibles à la chaleur, placez-les dans une pièce fraîche. Manipulez avec soin. |
| ❤️ Romance Bouquets | Bouquets romantiques — changez l'eau tous les 2 jours et recoupez les tiges en biais. Éloignez des fruits mûrs. |
| 🎂 Birthday Bouquets | Bouquets d'anniversaire — très résistants, ils apprécient l'eau fraîche. Retirez les fleurs fanées pour favoriser l'éclosion des autres. |
5. Problèmes courants et solutions
| Problème | Solution |
|---|---|
| Fleurs fanées ou flétries | Recoupez les tiges en biais et plongez-les dans de l'eau tiède (pas chaude). Laissez reposer quelques heures à l'ombre. |
| Eau trouble ou malodorante | Changez immédiatement l'eau, nettoyez le vase et recoupez les tiges. Ajoutez une goutte d'eau de Javel par litre pour limiter les bactéries. |
| Feuilles jaunissantes | Retirez les feuilles jaunes. Vérifiez que les feuilles restantes ne trempent pas dans l'eau. |
| Fleurs qui ne s'ouvrent pas | Placez le bouquet dans une pièce légèrement plus chaude. Recoupez les tiges en biais et assurez-vous que l'eau est propre. |
| Tiges molles ou cassantes | Recoupez les tiges et placez les fleurs dans de l'eau fraîche. Éloignez-les des sources de chaleur. |
6. Astuces pour prolonger la durée de vie
Quelques secrets de fleuriste pour garder vos fleurs plus longtemps :
Ajoutez une goutte d'eau de Javel (1 goutte par litre d'eau) pour limiter la prolifération des bactéries.
Une pincée de sucre dans l'eau comme nourriture pour les fleurs (à combiner avec l'eau de Javel pour éviter les bactéries).
Vaporisez légèrement les pétales d'eau (sauf pour les roses et les fleurs veloutées qui peuvent tacher).
Retirez les fleurs fanées au fur et à mesure — elles épuisent l'énergie des fleurs encore fraîches.
Le soir, placez votre bouquet dans une pièce plus fraîche (la nuit, les fleurs respirent moins et se conservent mieux).
7. Que faire en cas de problème avec votre commande ?
Malgré tous nos soins, si vos fleurs ne correspondent pas à vos attentes ou présentent un défaut :
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit.
Nous appliquons les conditions de remboursement prévues par notre Politique de Retour.
⚠️ Droit de rétractation de 14 jours : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation français, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. En raison de la nature périssable des fleurs fraîches, ce droit s'applique uniquement aux produits retournés dans leur emballage d'origine, non ouvert et intact.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant l'entretien de vos fleurs ou votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe :
Par e-mail : service@tamameng.com
Par téléphone : +33 1 89 62 84 62
Par courrier : 24 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, FRANCE
Numéro SIRET : 99028207180034
Horaires : de 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
9. Informations relatives à l'hébergeur du site
Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) :
| Informations | Détail |
|---|---|
| Nom de l'hébergeur | SHOPLINE HOLDINGS LIMITED |
| Siège social | 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG |
| Numéro de contact | +852-81207281 |
| support@shopline.com |
TAMAMENG — La beauté des fleurs, livrée avec soin. 🌸
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